Política de Garantías
1. Información general
La presente Política de Garantías regula las condiciones aplicables a las garantías de los productos comercializados por:
Empresa
Carrozados Cardia SL
CIF
B13308390
Dirección
Calle Cristo de la Misericordia, 3
13640 Herencia
Ciudad Real
España
Sitio web
2. Garantía legal
Todos los productos comercializados por Carrozados Cardia SL cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la legislación española y europea vigente.
La duración de la garantía podrá variar según:
- tipo de producto
- uso profesional o particular
- fabricante
- condiciones específicas del producto
En productos destinados a consumidores particulares, la garantía legal se aplicará conforme a la normativa europea de protección de consumidores.
3. Productos cubiertos
La garantía podrá aplicarse a productos tales como:
- remolques
- maquinaria agrícola
- excavadoras compactas
- estufas de pellets
- spas y jacuzzis
- contenedores modulares
- equipos de jardín
- maquinaria industrial
Cada fabricante podrá disponer de condiciones específicas adicionales.
4. Cobertura de la garantía
La garantía cubrirá defectos de fabricación o fallos de origen que afecten al funcionamiento normal del producto.
Dependiendo del caso, Carrozados Cardia SL podrá ofrecer:
- reparación
- sustitución de piezas
- reemplazo del producto
- solución técnica equivalente
5. Exclusiones de garantía
La garantía no cubrirá daños o averías derivados de:
- uso incorrecto o negligente
- instalación inadecuada
- modificaciones realizadas por terceros
- mantenimiento insuficiente
- desgaste normal por uso
- utilización profesional intensiva no prevista
- accidentes o daños externos
- incumplimiento de instrucciones técnicas
Tampoco quedarán cubiertos elementos consumibles o piezas sometidas a desgaste natural.
6. Procedimiento de garantía
Para solicitar asistencia en garantía, el cliente deberá:
- Contactar con Carrozados Cardia SL.
- Indicar número de factura o pedido.
- Describir la incidencia.
- Aportar fotografías o vídeos si fuese necesario.
El equipo técnico evaluará cada caso antes de autorizar cualquier intervención.
7. Reparaciones y asistencia técnica
Las reparaciones podrán realizarse:
- en taller autorizado
- mediante servicio técnico colaborador
- directamente por el fabricante
- in situ cuando sea técnicamente posible
Los costes de desplazamiento o transporte podrán variar según el tipo de producto y cobertura aplicable.
8. Piezas de recambio
Carrozados Cardia SL podrá ofrecer piezas de recambio y componentes para determinados productos según disponibilidad del fabricante.
9. Limitación de responsabilidad
La garantía cubre exclusivamente el producto suministrado.
Carrozados Cardia SL no será responsable de:
- pérdidas económicas indirectas
- interrupciones de actividad
- daños derivados del uso incorrecto
- costes externos relacionados con instalación o desmontaje
10. Garantías comerciales adicionales
Algunos productos podrán incluir garantías comerciales adicionales ofrecidas directamente por el fabricante.
Las condiciones específicas serán indicadas en la ficha del producto o documentación correspondiente.
11. Productos profesionales y B2B
En ventas entre empresas o uso profesional intensivo, las condiciones de garantía podrán variar conforme al contrato acordado entre las partes.
12. Legislación aplicable
La presente Política de Garantías se rige por:
- legislación española vigente
- normativa europea de protección de consumidores
- Real Decreto Legislativo 1/2007
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con garantías o asistencia técnica, el cliente puede contactar con: